Du har naturligvis de lovpligtige 14 dages fortrydelsesret, men hos Femilet vil vi gerne tilbyde dig en ekstra god service, og du kan derfor også benytte dig af vores 30 dages returret og gratis returfragt - også på udsalgsvarer - gældende fra den dag, du modtager dine varer.
Benytter du dig af vores 30 dages returret, så skal varerne returneres ubrugte og i samme stand som ved modtagelsen.
Du kan benytte vores bytteservice i Femilet konceptbutikkerne. Ønsker du at bytte din web-vare til et andet produkt eller en anden størrelse skal du derfor blot tage ned i din nærmeste Femilet konceptbutik og medbringe din ordrebekræftelse. Vi kan dog ikke garantere, at butikken ligger inde med netop det produkt, du har købt på vores webshop.
Du kan også returnere dine varer i en Bring pakkeshop.
Find din nærmeste Bring pakkeshop her:
Oversigt over Bring pakkeshops.
Før du kan returnere din pakke i en Bring pakkeshop skal du via vores returpartner ShopRunBack oprette din retur.
Klik her for at oprette din retur.
Følg disse trin for at returnere dine varer via en Bring pakkeshop eller pakkeboks
Trin 1)
- Udfyld returformularen med dit ordrenummer og de 3 første bogstaver i dit efternavn
- Tjek at alle oplysninger er korrekte
- Vælg de produkter du ønsker at returnere samt årsag til returnering
- Vælg returmetode
Trin 2)
- Gør din returpakke klar: Print returlabel eller vælg labelfri returkode
- Sæt returlabel på din pakke eller skriv din returkode på pakken
Trin 3)
- Aflever din returpakke i en Bring pakkeshop
Trin 4)
- Så snart vores lager modtager din returpakke, bliver varernes stand tjekket
- Du vil efterfølgende modtage din returbetaling via samme betalingsmetode, som blev brug til betaling
Husk at gemme din Bring-kvittering som dokumentation for, at returpakken er afsendt.
Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, tilbagefører vi pengene til din konto indenfor 10 arbejdsdage.
Du kan vælge at få pengene tilbage eller bytte til en anden størrelse. Hvis du ønsker at bytte til en anden type vare, skal du lave en ny bestilling og sende returvarerne tilbage med ønsket om refundering af beløbet. På denne måde kommer din faktura til at passe.